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      精準營銷,精細化客戶管理,提升客戶粘性——科澤新材2021年第二季度客戶支持回顧大會順利召開

      發布時間:2021-08-02 內容來源:科澤新材
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      為持續改善服務質量,提升客戶滿意度,為下半年的客戶服務持續改善鋪路,2021年7月28日,科澤新材第二季度客戶支持回顧大會在二樓東會議室舉行,科澤新材副總經理章斌、劉勇、各部門負責人及相關業務模塊負責人共20余人參加了會議。

      會上,銷售管理部對第二季度客戶支持工作的落實情況進行回顧總結,對第一季度與第二季度客戶工作重點進行對比分析,并契合行業的痛點、用戶的需求點進行深入研討,希望探討出進一步改進客戶服務支持的落地方案。

      科澤新材副總經理劉勇表示,優質的產品質量是公司重要的核心競爭力,根據公司目前運營情況并針對制造、技術、人員管控、入庫質檢等方面進行全面考核,全面加強質量管理,努力提升產品質量水平。

      科澤新材副總經理章斌強調,隨著市場大環境的不斷變化,只有擁有高標準的產品品質、優質的服務保障,以更專業化、精細化的服務為用戶解決問題,才能贏得客戶的支持,幫助客戶更成功,從而實現客戶與公司的雙贏。

      本次會議全面聚焦在大客戶支持改善方案上,提升服務質量,滿足客戶需求,進一步從供貨保障、專業高效、優質服務上狠下功夫,促進與客戶共贏的合作關系,助力科澤新材高質量發展。

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